Questions fréquemment posées

Non, Cochrane Telecom Services fournit uniquement un accès local. Ontera est le transporteur pour la région de Cochrane et vous pouvez les joindre au 888-566-8372 ou visiter leur site Web www.ontera.ca

Pour le résidentiel, un service d’appel client coûte 4,00 $ pour la première fonction et 3,00 $ pour chaque fonction supplémentaire.

Pour les entreprises, le coût est de 5,00 $ pour la première fonctionnalité et de 4,00 $ pour chaque élément supplémentaire.

Pour le résidentiel, un service d’appel avancé coûte 4,50 $ pour la première fonction et 3,50 $ pour chaque fonction supplémentaire.

Pour les entreprises, le coût est de 5,50 $ pour la première fonctionnalité et de 4,50 $ pour chaque élément supplémentaire.

Si vous recherchez plusieurs fonctionnalités, CochraneTel offre des packages intelligents.

Assurez-vous que vous configurez un paiement de facture à « Cochrane Telecom Services ». La CIBC et la Banque Scotia exigent un numéro de compte à 10 chiffres et le client doit utiliser son numéro de téléphone à 10 chiffres (exemple: 705272xxxx). La Caisse populaire a besoin de 14 chiffres et doit utiliser votre numéro de téléphone plus quatre autres chiffres (exemple: 705272xxxx0000).

Cochrane Telecom Services a conçu une fiche explicative à cet effet.

Cochrane Telecom Services fournit une brochure facile à suivre sur la façon d’utiliser le système de messagerie vocale et d’autres fonctionnalités. Cliquez ici here pour télécharger le document pris en charge.

  • De chez vous, composez le * 98. Lorsqu’on vous demande le numéro de votre boîte vocale, appuyez sur la touche # si la connexion automatique est désactivée.
  • Hors de chez vous, composez le 705.272.9888. Lorsqu’on vous demande votre numéro de boîte vocale, entrez votre numéro de téléphone à 10 chiffres.

Pour les fonctionnalités avancées et professionnelles du système de messagerie vocale, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Pour les appels récurrents de harcèlement, veuillez contacter votre police locale. CTS offre également une fonction de suivi des appels.

Oui, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone à tout moment, mais des frais de 25,00 $ (35,00 $ pour les entreprises) s’appliqueront pour chaque demande. Certaines restrictions peuvent s’appliquer.

Nous sommes ici pour vous aider.

Appelez le 705-272-4232 ou envoyez un courriel à customercare@cochranetel.ca